Datenschutz & KI-Hinweis

LisaCalls führt Telefonate in deinem Auftrag. Diese Seite erklärt, welche Daten wir verarbeiten, warum, und wie lange wir sie speichern. Wir halten das bewusst minimal.

Wer verantwortlich ist

LisaCalls (der „Dienst“) ist verantwortlich für die hier beschriebenen Daten. Kontakt: privacy@lisacalls.com.

Was wir verarbeiten

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name (falls angegeben), Anmeldedienst.
• Anruf-Aufträge: die Anfrage, die du eingibst oder diktierst, sowie die Telefonnummer und das Unternehmen, das wir anrufen sollen.
• Anrufergebnisse: Status, Ergebnis und eine kurze Zusammenfassung dessen, was erreicht wurde (z. B. „Tisch für 2 Personen um 20:00 Uhr bestätigt“).
• Technische Daten: minimale Protokolle, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes nötig sind.

Keine dauerhaften Anrufaufzeichnungen

Wir speichern keine dauerhaften Audioaufnahmen oder vollständigen Transkripte von Anrufen. Unser Sprachanbieter arbeitet im Zero-Retention-Modus, gespeichert wird nur die kurze Ergebniszusammenfassung, damit du siehst, was passiert ist.

Während der geschlossenen Testphase können vollständige Transkripte vorübergehend zur Qualitätssicherung und zur Missbrauchsprävention aufbewahrt werden, einsehbar nur für das LisaCalls-Team. Dies wird vor der allgemeinen Verfügbarkeit abgeschaltet, und Testteilnehmer werden vorab informiert.

KI-Hinweis

Lisa ist eine KI-Assistentin, kein Mensch. Zu Beginn jedes Anrufs sagt sie klar, dass sie eine KI ist, die im Auftrag eines Kunden anruft. Die angerufene Person kann das Gespräch jederzeit beenden oder nach einem Menschen fragen, und Lisa gibt sich niemals als jemand anderes aus.

Von uns genutzte Dienstleister

• Voice-AI- und Telefonieanbieter, um den Anruf zu tätigen und zu führen.
• Cloud-Datenbank und Hosting für dein Konto, Aufträge und Zusammenfassungen.
• Ein KI-Modellanbieter, um deinen Auftrag zu verstehen und den Gesprächsplan zu erstellen.

Datenübermittlungen außerhalb der EU/des EWR sind, sofern unvermeidbar, durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

Speicherdauer

• Anruf-Aufträge und Zusammenfassungen: solange dein Konto besteht.
• Temporäre Transkripte (nur Testphase): werden am Ende der Testphase gelöscht.
• Kontodaten: werden auf Anfrage oder bei Löschung deines Kontos entfernt.

Deine Rechte

Nach der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Schreib an privacy@lisacalls.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich außerdem bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Deine Verantwortung als Anrufer

Du bist verantwortlich für den Inhalt der Aufträge, die du übermittelst. Bitte Lisa nicht darum, Notrufe zu tätigen, jemanden zu belästigen, sich als Dritte auszugeben oder Anrufe zu tätigen, die dort, wo du oder die angerufene Person dich befindet, rechtswidrig sind.